okbk নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

১ সাধারণ শর্তাবলী

okbk ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা https://okbk.tech ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পণ্য, সেবা, ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

okbk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। যেকোনো বিতর্ক বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

okbk-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১+
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশি মুদ্রায় (টাকা/BDT) লেনদেন করতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন মর্মে নিশ্চিত হতে হবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার জন্য দায়ী। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

okbk নিরাপদ ও স্বচ্ছ লেনদেন নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের দলিলগুলো চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ছবিযুক্ত সেলফি (NID-সহ)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket স্টেটমেন্ট)
• ঠিকানা যাচাইয়ের দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। KYC তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

okbk বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট (যেখানে প্রযোজ্য)

জমার নিয়ম: ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের নিয়ম: ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

okbk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং সিজনাল অফার (ঈদ, দুর্গা পূজা, পহেলা বৈশাখ, BPL বিশেষ অফার ইত্যাদি)। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে যা পূরণ না হলে বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমগুলোতে বাজি ধরা যাবে — সকল গেমে নয়।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• okbk যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে বন্ধ করা হবে।

প্রতিটি বোনাস অফারের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

okbk-তে সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় — ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে (Evolution Gaming, Ezugi) রিয়েল ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও আন্তর্জাতিক ম্যাচের অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের লগ রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে সক্রিয় বাজি বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

okbk প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে বা একাধিক পরিচয় ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট ব া সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অনুপ্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি, হয়রানি বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে okbk আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের প্যাটার্ন দেখা গেলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন না হলে)।
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশ প্রাপ্তিতে।
• ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আমরা সাধারণত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। তবে জালিয়াতি বা গুরুতর নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। ন্যায্য কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স যাচাইকরণের পর ফেরত দেওয়া হবে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

okbk দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন — আর্থিক চাপ বা মানসিক উদ্বেগের কারণ হিসেবে নয়।

• জমার সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউটের ব্যবস্থা রয়েছে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: গেমিং সেশনের সময় ও অর্থের হিসাব রাখার সুবিধা।
• সহায়তা সেবা: গেমিং সমস্যায় পড়লে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। okbk SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলটি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।
• আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হলে আমরা আপনাকে (যেখানে সম্ভব) অবহিত করব।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

okbk প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেমিং সফটওয়্যার, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ডেটাবেজ এবং সোর্স কোড — okbk বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

• okbk-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) কনটেন্ট তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে সুরক্ষিত।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা করা যাবে না।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

okbk একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে okbk দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা ইন্টারনেট সেবা বিচ্ছিন্নতার কারণে সেবা ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং সেই কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির ক্ষেত্রে — গেমিং সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আইনি পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।