okbk-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। okbk কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখে — সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে স্বচ্ছভাবে তুলে ধরা হয়েছে।
আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি
okbk প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা ছয়টি মূলনীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করি।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
সর্বোচ্চ নিরাপত্তা
আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য নিয়মিত অডিট করা হয়।
স্বচ্ছ ব্যবহার
আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে তা আমরা সবসময় স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার সর্বোচ্চ।
বিক্রয় নিষেধ
okbk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিনামূল্যেও হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য আমাদের কাছেই সীমাবদ্ধ।
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে হালনাগাদ করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") okbk প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত চুক্তি গঠন করে। okbk ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
বিষয়সূচি
১ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
okbk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিচে উল্লিখিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | বিজ্ঞপ্তি ও সহায়তা প্রদান |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| অবস্থান তথ্য | শহর, জেলা (সাধারণ অবস্থান) | আঞ্চলিক সেবা অপ্টিমাইজেশন |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
okbk বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
- সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ ফর্ম, পেমেন্ট ফর্ম এবং সহায়তা টিকেটের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
- তৃতীয় পক্ষের তথ্য: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রোভাইডার এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
- পাবলিক সোর্স: প্রতারণা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রকাশ্য নথি বা ডেটাবেজ থেকে যাচাইকরণ তথ্য।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণের জন্য।
- জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং সমস্যা সমাধানের জন্য।
- প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং বিশেষ সুবিধা সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং সাইবার অপরাধ প্রতিরোধের জন্য।
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
- পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ এবং ব্যবসায়িক পরিকল্পনার জন্য (ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয় এমন সামগ্রিক ডেটা আকারে)।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে এই সুবিধা বন্ধ করতে পারবেন। সেবা সংক্রান্ত (non-marketing) বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।
৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি
okbk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের দাবিতে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
- সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা একটি বৈধ ও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করবে।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
okbk প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমরা মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয় যাতে প্রতিবার লগইন করতে হয় না।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে এবং সামগ্রিক সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় okbk শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণিত হলো:
- এনক্রিপশন: সকল তথ্য ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। সংরক্ষিত তথ্যও AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
- নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি এড়াতে প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
- নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত বিরতিতে আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
- তথ্য সংরক্ষণকাল: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে [email protected]এ জানান।
৭ আপনার অধিকারসমূহ
okbk প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
৮ শিশু সুরক্ষা নীতি
okbk একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।
২১+ বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য: নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি কোনোভাবে নিবন্ধন করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে সাথে সাথে [email protected]এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
okbk প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে সংযোগ স্থাপন করা হয়। এই বাহ্যিক সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
- তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য okbk দায়বদ্ধ নয়।
- পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী আপনার লেনদেন তথ্য পরিচালনা করে।
- গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে লেনদেন বা যোগাযোগের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০ নীতি পরিবর্তন
okbk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:
- পরিবর্তনের অন্তত ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মের প্রথম পাতায় স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
১১ যোগাযোগ তথ্য
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে (জরুরি বিষয়ে ৪৮ ঘণ্টা)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়
সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
১২ আইনি ভিত্তি
okbk বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তিগুলো হলো:
- চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অপরিহার্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: অর্থ পাচার বিরোধী আইন, KYC বিধিমালা এবং অন্যান্য প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন মেনে চলতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
- বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
- সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ এবং অ-অপরিহার্য কুকির জন্য আপনার সরাসরি সম্মতির ভিত্তিতে।
এই নীতি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। okbk সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানদণ্ড বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন
okbk-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের গেম সংগ্রহ দেখুন, ক্রিকেট বেটিং উপভোগ করুন অথবা যেকোনো প্রশ্নের জন্য FAQ পেজটি দেখুন।
২১+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।